Настоящая политика регулирует порядок возврата товаров, приобретенных в интернет-магазине goldengaiwan.com.
Согласно законодательству Российской Федерации, продовольственные товары надлежащего качества, включая чай, не подлежат возврату или обмену после передачи покупателю.
Покупатель вправе потребовать замену товара либо возврат денежных средств в случае обнаружения:
Для оформления возврата необходимо в течение 7 календарных дней с момента получения заказа связаться с администрацией магазина и предоставить:
Каждое обращение рассматривается индивидуально. Срок рассмотрения заявления составляет до 10 рабочих дней с момента получения всех необходимых материалов.
При подтверждении обоснованности требований денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.
Срок зачисления денежных средств зависит от банка или платежной системы и может составлять от 1 до 30 календарных дней.
По вопросам возврата товаров обращайтесь через форму обратной связи или по контактным данным, размещенным на сайте goldengaiwan.com.
